儘管資本市場對於Kering集團和LVMH集團的財務報告感到恐慌，但是誰也沒有想過就連CHANEL同樣遭到影響，營業利潤下跌將近百分之三十，僅僅餘下四十五億美金，消息迅速掀起社會大眾的熱烈討論。始終近年CHANEL不惜一切調整價格，放棄中產階級的貢獻，覬覦鍾愛Hermès的富豪名媛，可惜比起Hermès維持穩健增長，CHANEL顯然不再備受追捧，而且美國市場和中國市場表現未如理想，那麼CHANEL為何同時失去「Old Money」和「New Money」？
〝曾經致力收購巴黎碩果僅存的工坊〞
其實CHANEL營業利潤下跌將近百分之三十，或多或少證明「價格」已經不再反映「價值」。例如自從Bruno Pavlovsky和Karl Lagerfeld協助CHANEL創立Paraffection，致力收購Atelier Montex、Desrues、Goossens Paris、Lesage、Lognon、Maison Lemarié、Maison Michel和Massaro等等巴黎碩果僅存的工坊，CHANEL總會透過Métiers d’Art系列和高級訂製系列，彰顯CHANEL對於「工藝」的追求，同時確保經歷時光淬煉的傳統工藝，能夠獲得傳承的機會！
〝缺乏「靈魂」的手袋系列〞
雖然「工藝」彷彿深深烙印CHANEL的靈魂當中，但是隨著CHANEL公開皮革工坊的運作模式，手袋系列的製作過程卻是掀起軒然大波，社會大眾驚訝CHANEL的手袋系列運用機器製作，甚至需要至少三十位工匠共同完成，猶如冰冷的「Production Line」。另外，CHANEL持續不斷調整手袋系列的價格，更是為了營造銷售金額穩健增長的「假象」，而且CHANEL的核心價值在於成衣系列和高級訂製系列，缺乏凝聚百年的皮革工藝，亦是為何CHANEL難以依賴手袋系列撼動Hermès的護城圍牆！
〝讓人神經緊繃的漲價幅度〞
不論是創造永恆的時尚價值，或是致力收購巴黎碩果僅存的工坊，顯然都是為了建立排他主義和稀缺性質，賦予CHANEL獨特的「溢價」空間，亦是時尚品牌沉迷「Made In France」和「Made In Italy」的主要原因。何況只是短短六年時間，11.12系列的漲價幅度將近百分之九十，導致現代女性曾經夢寐以求的手袋系列，逐漸變得「遙不可及」，最後不但讓人神經緊繃，亦會產生反噬效應，因此CHANEL公開皮革工坊的運作模式，才會引發連綿不絕的公關災難！
〝年輕世代為何放棄CHANEL〞
毫無疑問，隨著全球經濟放緩，除了將會考驗年輕世代對於CHANEL的忠誠外，CHANEL亦要考慮如何找到清晰的商業模式和發展方向。儘管CHANEL曾是身份和地位的象徵，但是「離地」的售價開始造成心理負擔，亦讓CHANEL同時失去「Old Money」和「New Money」。例如CHANEL持續不斷調整2.55系列和11.12系列的價格，整體設計卻是沒有任何變化，社會大眾選擇探索二手市場，至於擁有2.55系列和11.12系列的富豪名媛，更加不會再次「一擲千金」！
〝難以超越Hermès的主要原因〞
CHANEL為了撼動Hermès的護城圍牆，曾經不惜一切調整價格，但是Hermès擁有凝聚百年的皮革工藝，以及深厚的歷史底蘊和文化價值，總會深入挖掘Birkin系列、Constance系列和Kelly系列的高業價值，因此Hermès逐漸成為金字塔的頂端存在。另外，Hermès亦會投放資源舉辦各式各樣的時尚活動，就像每年極具特色的時尚派對，或是巡迴全球不同城市的HermèsFit，致力宣揚精緻和優雅的生活態度，並且透過「入場門券」挑撥富豪名媛的消費意慾！
〝時尚品牌盲目追逐「流量」〞
可惜CHANEL至今還是予人一種經由「流量明星」、「帶貨女王」和「意見領袖」驅動的刻板形象，而且自從社交媒體崛起，CHANEL邀請BLACKPINK的JENNIE、BIGBANG的G-Dragon、NewJeans的MINJI，周迅和王一博等等攜手合作，善用他們的影響力，激發年輕世代對於CHANEL的好奇。只是管理團隊的商業策略，最後反而導致CHANEL的品牌價值不及Hermès，足以證明CHANEL和Hermès之間確實存在不可逾越的差異，CHANEL幾乎沒有可能超越Hermès！
〝CHANEL面臨嚴峻的挑戰〞
Bruno Pavlovsky曾經坦言「奢侈」並非社會大眾能夠輕易負擔，亦是象徵以往CHANEL縮短調整價格的時間，只是為了篩選忠實客戶。儘管「奢侈」從來不是基於「實用價值」，而是一種「心理滿足」，因此「價格」並不代表「成本」和「質量」，但是隨著時尚品牌的「售價」變得透明，現代女性開始參與討論，CHANEL已經沒有辦法閉門造車。何況CHANEL營業利潤下跌將近百分之三十，情況猶如近年陷入困境的Nike，若果缺乏「創新」，最後只會遭到市場淘汰！
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