Hermès作為時尚界金字塔的頂端存在，其他時尚品牌總會覬覦鍾愛Hermès的富豪名媛，當中CHANEL更是不惜一切調整價格，放棄中產階級的貢獻，就是為了撼動Hermès的護城圍牆。不過CHANEL和Hermès已經跨越超過一個世紀的歷史洪流，而且都是擁有家喻戶曉的時尚品牌，但是CHANEL和Hermès對於如何善用明星效應，背後的商業邏輯卻是截然不同。那麼比起總是刻意保持安靜的Hermès，CHANEL為何還是持續不斷邀請「流量明星」和「帶貨女王」攜手合作？
〝難以放棄明星效應的CHANEL〞
其實只要說起CHANEL，年輕世代總會想起Gabrielle Chanel透過「Little Black Dress」和「Tweed Jacket」解放女性身體、運用仿冒珍珠顛覆社會大眾對於「高級珠寶」的想像、Marilyn Monroe登上《Life》封面，表示「So I Said I Only Wear CHANEL N°5」、以及綻放百年的山茶花，亦讓CHANEL成為最具傳奇色彩的時尚品牌。儘管擁有深厚的歷史底蘊和文化價值，CHANEL還是持續不斷邀請「流量明星」和「帶貨女王」攜手合作，建立華麗的明星矩陣！
〝Hermès如何保持安靜〞
饒富深意的是雖然Birkin系列和Kelly系列，分別綑綁Jane Birkin和Grace Kelly，但是Hermès從來不會考慮如何善用明星效應創造話題，甚至主動放棄「The Original Birkin」。不過Birkin系列深深俘虜Carla Bruni、Kim Kardashian、Kylie Jenner、Lindsay Lohan、Mariah Carey、Paris Hilton、Sandra Bullock、Sarah Jessica Parker和Victoria Beckham，顯然Hermès能夠創造將近二千五百億歐元市值，「流量明星」和「帶貨女王」同樣功不可沒！
〝百年時尚品牌建立明星矩陣〞
毫無疑問，CHANEL和Hermès的敘事方式截然不同，CHANEL總會建立華麗的明星矩陣，持續不斷擁抱流行文化，因此僅僅只是亞洲市場，CHANEL的品牌大使家族已經囊括Becky、BIGBANG的G-Dragon、BLACKPINK的JENNIE、NewJeans的MINJ、周迅、劉雯、竇靖童、金高銀和小松菜奈等等。至於Hermès則是刻意保持安靜，沒有任何品牌摯友、品牌大使、或是品牌代言人，就算Birkin系列和Kelly系列風靡全球，Hermès還是鮮少主動提及Jane Birkin和Grace Kelly！
〝「沉默」的Hermès〞
其實對於CHANEL而言，「品牌大使」就是為了觸及更加廣泛和多元的目標群眾，透過她們親自演繹CHANEL的成衣系列和高級訂製系列，賦予年輕世代重新認識CHANEL的機會，同時準確傳遞CHANEL的品牌訊息。不過比起眾多時尚品牌善用「流量明星」和「帶貨女王」的影響力，Hermès的「沉默」卻是猶如一種排他主義和稀缺性質，並且形成一個封閉的「圈子」，只會堅持低調和內斂的時尚魅力，以及致力追求精緻和奢華的生活品味，避免富豪名媛遭到其他垃圾訊息影響購買的考慮過程！
〝調整價格的商業策略〞
由此可見，儘管CHANEL覬覦鍾愛Hermès的富豪名媛，彼此的目標群眾卻是截然不同。例如CHANEL聚焦追逐潮流趨勢的「New Money」，Hermès則是吸引懂得欣賞「歷史」、「文化」、「技術」和「工藝」的「Old Money」，他們並不需要透過Hermès炫耀財富和地位，亦是為何CHANEL和Hermès幾乎每年都會調整價格，可是CHANEL的漲價幅度讓人神經緊繃，並且產生反噬效應，甚至曾經因為公開皮革工坊的運作模式，引發連綿不絕的公關災難！
〝明星效應隱藏哪些風險〞
除此以外，CHANEL過於依賴品牌大使的帶貨能力，亦讓品牌形象開始變得模糊，就像CHANEL和王一博建立深厚的合作關係，可惜就算王一博的時尚造型，總是能夠引發粗暴的模仿效應，但是他同樣擔任Jimmy Choo全球品牌代言人、Lacoste全球品牌代言人和LOEWE全球品牌代言人，反而難以代表某個時尚品牌。何況CHANEL至今還是予人一種經由「流量明星」、「帶貨女王」和「意見領袖」驅動的刻板形象，最後導致CHANEL的品牌價值不及Hermès！
〝CHANEL為何需要「流量」〞
雖然「奢侈」從來不是基於「實用價值」，而是一種「心理滿足」，但是Hermès透過建立排他主義和稀缺性質，築起其他時尚品牌難以撼動的護城圍牆。至於CHANEL則是高度依賴「流量明星」和「帶貨女王」的影響力，激發年輕世代對於CHANEL的好奇，而且手袋系列、彩妝系列、護膚系列和香水系列至今還是CHANEL的「Cash Cow」，亦讓CHANEL沒有辦法放棄「曝光」。始終CHANEL必須確保「流量」能夠轉化成為「銷量」，否則最後只會失去大眾市場！
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