2020年，CHANEL不惜一切調整2.55系列和11.2系列的價格，除了確保經典系列的保值能力外，亦是為了覬覦鍾愛Hermès的富豪名媛，而且時尚界普遍認為他們對於價格並不敏感，就連Burberry、Ralph Lauren和Saint Laurent同樣深入探索「Full-Price Sales」的營銷策略。不過Boston Consulting Group最近發表《True-Luxury Global Consumer Insights 2026》，「Very Important Client」為何開始嫌棄「昂貴」的時尚品牌？
〝時尚品牌為何依賴富豪名媛〞
其實眾多時尚品牌不惜一切調整價格，甚至徹底放棄中產階級的貢獻，主要原因在於「價格」能夠建立排他主義和稀缺性質，因此隨著全球放緩，就連Burberry和Saint Laurent亦要樣覬覦鍾愛Hermès的富豪名媛。始終「Very Important Client」對於價格並不敏感，他們幾乎不會在乎保值能力，而且根據Bain & Company的調查報告，「Very Important Client」貢獻高達百分之四十的銷售金額，亦是為何時裝秀逐漸變成屬於他們的奢華體驗，不再只是展示創意總監的設計概念！
〝開始投資核心地段〞
也許正正就是這個原因，近年時尚集團開始投資紐約的Fifth Avenue、倫敦的New Bond Street、米蘭的Via Monte Napoleone、以及巴黎的Avenue des Champs-Élysées，致力打造全球最大的旗艦店，置地公司更加啟動「Tomorrow’s CENTRAL」企劃，花費超過三十億港元全面升級置地廣場。至於Cartier、CHANEL、Dior、Hermès、Louis Vuitton、Prada、Saint Laurent、Tiffany & Co.和Van Cleef & Arpels等等亦會運用將近五十億港元，帶來極具特色的「Maison Destination」！
〝保值能力源自持續不斷調整價格〞
六年時間過去，CHANEL還是不惜一切調整價格，管理團隊普遍認為「Very Important Client」不會因為百分之十的漲價幅度，改變他們的消費習慣，CHANEL和Rolex更加持續不斷強調保值能力。不過Boston Consulting Group最近發表《True-Luxury Global Consumer Insights 2026》，特別表示「70% Of Consumers Walked Away Due To Misaligned Price But Are Not Lost」，足以證明就連「Very Important Client」同樣嫌棄「昂貴」的時尚品牌！
〝過於荒謬的漲價幅度〞
「Very Important Client」從來不是缺乏「一擲千金」的能力，但是顯然他們開始重新審視何謂「歷史」、「文化」、「技術」和「工藝」。始終短短六年時間，11.12系列的售價已經突破一萬歐元，可是皮革質感沒有任何提升，五金磨損速度依然如故，專門店的購物體驗和銷售顧問的服務態度更是未如理想，而且隨著CHANEL公開皮革工坊的運作模式，甚至引發連綿不絕的公關災難，亦讓社會大眾質疑2.55系列和11.12系列的售價過於荒謬！
〝時尚活動的「入場門券」〞
儘管「Very Important Client」同樣質疑時尚品牌制定價格的商業策略，但是由於管理團隊投放更多資源維護他們的購物體驗。例如邀請品牌摯友、品牌大使和品牌代言人出席時尚活動，「入場門券」逐漸變成富豪名媛的「社交貨幣」，他們願意為此「一擲千金」，亦是為何資本市場開始擔憂時尚界會否過於依賴「流量明星」和「帶貨女王」，可惜幾乎沒有時尚品牌能夠拒絕韓國偶像團體的帶貨能力，甚至需要透過建構粉絲經濟刺激銷售！
〝「Hard Luxury」的戰略地位〞
自從成衣系列和手袋系列不再俘虜「Very Important Client」，珠寶系列和腕錶系列堪稱「兵家必爭之地」，就像隨著埃及的Grand Egyptian Museum正式開幕，Van Cleef & Arpels特別推出名為「Fascinating Egypt」的高級珠寶系列，或是或少都是為了深化Van Cleef & Arpels和埃及的連繫。只是過於頻繁的時尚活動，不但增加時尚品牌和珠寶品牌的營運成本，削弱盈利能力，亦讓「Very Important Client」感到疲憊，難以轉化成為「認知」和「忠誠」！
〝富豪名媛的「選擇」〞
或許，不論是「Old Money」，或是「New Money」，至今還是時尚品牌和珠寶品牌的目標群眾，亦是象徵時尚界沒有辦法擺脫對於「Very Important Client」的依賴。不過富豪名媛並非缺乏「一擲千金」的能力，而是他們開始深刻理解「價格」已經不再反映「價值」，當中專門店的購物體驗和銷售顧問的服務態度亦讓「Very Important Client」難以接受，因此他們將會重新審視何謂「歷史」、「文化」、「技術」和「工藝」，再次挑選適合自己的時尚品牌和珠寶品牌！
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