雖然眾多彩妝品牌和護膚品牌渴望能夠搶佔中國市場，可是隨著零售環境急劇改變，不少品牌同樣「鎩羽而歸」。例如Kanebo集團旗下的KATE、或是LVMH集團旗下的Benefit Cosmetics等等，紛紛關閉中國實體店鋪。早前，AMOREPACIFIC集團旗下的HERA，同樣宣佈關閉中國實體店鋪。那麼為何短短六年時間，HERA最後還是黯然離場？
#剝離品牌
其實近年AMOREPACIFIC集團不斷調整中國實體店鋪的比例，例如ETUDE全面關閉中國實體店鋪，並且選擇攜手THE COLORIST，藉此減少昂貴的租金成本。至於innisfree則是削減超過六百間專門店，顯然品牌已經失去年輕世代的關注。其實隨著疫情持續嚴峻，居家辦公和線上會議逐漸成為生活常態，時尚女仕對於彩妝產品的需求更加不斷減少，反而開始追捧奢華的護膚產品，亦是為何Estée Lauder集團和SHISEIDO集團先後剝離旗下彩妝品牌的主要原因！
#護膚訴求
2021年2月，Estée Lauder集團運用十億美金的代價，收購擁有Hylamide、NIOD和The Ordinary等等的DECIEM集團，並且關閉Becca Cosmetics的全球業務。2021年8月，SHISEIDO集團不但終止Dolce&Gabbana Beauty的合作關係，更加宣佈剝離bareMinerals、BUXOM Cosmetics和Laura Mercier，同時表示將會專注護膚系列，甚至未來各個品牌的護膚系列將會佔據百分之八十。其實早於2019年的時候，SHISEIDO已經運用將近九億美金收購Drunk Elephant，而且Dolce&Gabbana Beauty的銷售未如理想，甚至不及的Clé de Peau Beauté。至於bareMinerals、BUXOM Cosmetics和Laura Mercier的整體表現同樣不及NARS，足以證明傳統彩妝品牌已經難以掀起年輕世代的關注。始終彩妝品牌需要鮮明的個性，就像曾經風靡全球的Bobbi Brown、François Nars、Kevyn Aucoin、Laura Mercier、或是Leslie Blodgett等等，由於「屈服」資本市場，最後失去當初的個人風格，甚至遭到Kylie Jenner的Kylie Cosmetics、Lady Gaga的HAUS LABORATORIES、或是Rihanna的Fenty Beauty超越！
#轉型時機
儘管全球彩妝品牌面臨相同的困境，但是顯然韓國彩妝品牌由於長期建立一種平易近人的形象，反而缺乏核心的競爭能力。何況隨著近年中國彩妝品牌迅速崛起，當中花西子和完美日記更加備受年輕世代的追捧，導致只有韓國護膚品牌依然能夠苦苦支撐。其實HERA最後需要黯然離場，或多或少就是因為錯過轉型時機。當年HERA憑著運用「Harmony Complex」作為核心成份的護膚系列，迅速風靡亞洲，甚至曾於韓國市場超越CHANEL，成為社會大眾最愛的護膚品牌之一。不過當年《來自星星的你》掀起亞洲市場對於韓國彩妝品牌的追捧，AMOREPACIFIC集團旗下的IOPE更加因此獲得社會大眾的青睞，亦讓HERA決定邀請全智賢擔任品牌代言人，並於2016年的《藍海傳說》再度登上巔峰。儘管中國市場透過全智賢認識HERA，甚至邀請BLACKPINK的JENNIE、肖戰和王鶴棣擔任品牌代言人，不過品牌的護膚系列最後還是沒有辦法讓人留下深刻印象！
毫無疑問，近年奢華的護膚品牌備受追捧，不論是AMOREPACIFIC集團旗下的Sulwhasoo、Beiersdorf集團旗下的La Prairie、Estée Lauder集團旗下的La Mer、LG集團旗下的The history of Whoo、或是SHISEIDO集團旗下的Clé de Peau Beauté等等，銷售至今仍然獲得持續增長，足以證明HERA已經錯過轉型時機。儘管如此，但是近年眾多「貴婦級別」的護膚品牌為了能夠搶佔中國市場，不斷進行減價促銷，逐漸損害品牌的奢華形象。何況由於這些「貴婦級別」的護膚品牌，以往從來不會過度渲染護膚產品的「功能」，而是追求排他主義和稀缺性質。只是隨著全球掀起嶄新的護膚訴求，年輕世代更加關注護膚產品背後的「功能」和「成份」，亦是眾多護膚品牌必須面臨的窘境！
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